Pytania i odpowiedzi

Zamówienia i dostawa

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Jeżeli założysz konto w naszym sklepie to możesz po zalogowaniu sprawdzić stan realizacji Twojego zamówienia. Dodatkowo, dzięki systemowi powiadomień - jesteś na bieżąco informowany/a o statusie Twojego zamówienia. Powiadomienia będą automatycznie przychodziły na adres e-mail, który został podany w czasie składania zamówienia.

Czy wybrany przeze mnie towar jest dostępny?

Sprzedajemy tylko towar, który mamy fizycznie w magazynie. Jeżeli na stronie widnieje informacja o tym, że towar jest dostępny to oznacza, że fizycznie czeka na wysłanie.

Czy towar jest fabrycznie nowy?

W naszym sklepie internetowym oferujemy tylko przedmioty fabrycznie nowe w oryginalnych opakowaniach i posiadające gwarancję.

Jak mogę otrzymać gwarancję?

Podstawą do otrzymania gwarancji u nas jest dowód zakupu, jest to faktura VAT 23%, którą otrzymujesz razem z zakupionym produktem. Zawsze u nas każdy produkt w specyfikacji ma informację jak długo obowiązuje na niego gwarancja.

Jak mogę ubezpieczyć towar za czas transportu?

Nie musisz dodatkowo ubezpieczać towaru - robimy to za Ciebie. Każdą przesyłkę ubezpieczamy na kwotę 50.000 zł, co tylko potwierdza jak bardzo przykładamy się do tego by Twoja przesyłka dotarła do Ciebie bezpiecznie.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Wystarczy, że podczas składania zamówienia zaznaczysz opcję "Chce otrzymać fakturę VAT". Faktury wystawiamy 23%.